但是

2021-04-24 17:54

消协提醒,双11网购大促销,消费者要保持清醒的头脑,理性参与,建议广大消费者主动维权、防范促销风险。购买前货比三家,考虑自己的消费需求,当心部分不法商家采取先调高原价再大幅降价的手法误导消费者,尤其是女性消费者,在面对促销风暴时要保持清醒、理性的头脑。另外,由于双十一购物量大,物流承运力有限,因此,部分商品的送货时间很可能会被拉长,对于一些对保质期有要求的食品、一些急需的物品,建议消费者要错开这个时间段。同时,在收货时必须当场开箱验收,否则,签收后才发现问题就难以分清责任。

“双11”网购促销盛宴开锣,东莞不少网购达人也早早物色好自己的心头好,点击收藏、预订、加入购物车了。但是,你选购的超低价促销商品,真的靠谱吗?10日,东莞市消委会发布今年第5号消费提示,警醒广大网购消费者,不要被低价迷惑,理性消费更靠谱。东莞消协指出,网购大促销,一些不诚信卖家趁机兜售假冒、三无、品质低劣的产品坑害消费者,消费者要时刻擦亮眼睛。

与此同时,双11网购高峰期,因订单量大、物流超负荷等原因,商家远超出承诺的时间发货,甚至提供虚假发货信息,消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生。而双11一些商家自行设立退换货条件也让消费者容易被“套进去”。新《消法》规定“七天无理由退货”,电商或卖家网购过程中故意设置不公平格式条款,提高销售商品的退换货门槛,比如自行在网页用不显眼的小字体限定退换货条件,推卸“三包”责任,消费者稍不留神,误掉陷阱。当消费者购买到不满意的产品,要求退换货或者维修时,这些商家就以事先有约定,或包装破损等为由,予以拒绝。

“冒、劣质产品因鉴定难,维权难度相对较大”,东莞消协方面指出,根据东莞的各类网购投诉分析,商家打出“亏本、只为赞人气”等喙头以超低价吸引消费者,消费者购买后却发现与网页宣传承诺不符。比如虚假商品材质表述、颜色尺寸不符、夸大体感感受、隐瞒隐形收费等。同时,低价可能带来诸多弊端,譬如容易买到假冒伪劣产品,商家售后服务大打折扣等。东莞消协表示,借双11网购大促销,一些不诚信卖家趁机兜售假冒、三无、品质低劣的产品坑害消费者。另外,1元、10元、“秒杀”等超低价购物,消费者血拼抢购,原以为大赚便宜,部分大件或易碎品拍下来发现却要高额运费,收货才发现不仅品质强差人意,而且居然不接受无理由退换货。